Por acompañamiento de menores

– Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico del beneficiario imposibilitado para ocuparse del menor. – Tiquete aéreo adquirido para el retorno del menor con su respectivo comprobante de pago – Boleto aéreo con itinerario original del menor y su acompañante – Voucher o Contrato de asistencia del menor y su acompañante donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad del menor y su acompañante

Asistencia legal por accidente de transito

– Documentación que certifique el proceso legal en curso con motivo de imputación o exculpación por el accidente de tránsito – Recibo de pago de los honorarios del abogado – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Asistencia medica en caso de accidente o enfermedad

– Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico. – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de pago de los gastos médicos. – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Cancelación de viaje

– Documento que soporte de forma fehaciente el motivo de la cancelación (Informes médicos, certificados de defunción, cartas laborales, etc.) – Certificados de parentesco (si es el caso) – Comprobantes de pagos realizados por el paquete turístico, con fecha – Carta emitida por la agencia de viajes u operador turístico en donde se indique los servicios contratados, el costo y las penalidades – Certificación emitida por los operadores turísticos (aerolíneas,hoteles, navieras, etc.), donde se indique el valor de la penalidad – Reglas de cancelación de cada uno de los operadores turísticos – Documento emitido por los prestadores de los servicios cancelados (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos) donde se certifique que dichos servicios fueron cancelados sin ninguna opción de remarcación, créditos a favor ni resarcimiento de ningún tipo. – Tiquetes aéreos o itinerario de viaje – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de Pasaporte o documento de identidad

Daño de equipaje

– Reporte denuncia de la rotura, emitido por la Aerolínea o naviera responsable (PIR-Property Irregularity Report) – Fotografías donde se evidencie la rotura del equipaje – Comprobantes originales para el arreglo de las roturas o reposición del equipaje. – Boleto aéreo del trayecto en donde ocurrió el daño del equipaje – Ticket del equipaje – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Demora de equipaje

– Comprobantes de gastos por compras de elementos de primera necesidad – Reporte de pérdida y/o demora emitido por la Aerolínea responsable (PIR-Property Irregularity Report) – Boleto original de embarque del Equipaje – Comprobante de entrega del equipaje de la compañía transportadora – Boleto aéreo del trayecto en donde ocurrió la demora del equipaje – Ticket del equipaje – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Demora/Cancelación de vuelo

– Carta emitida por la aerolínea certificando la demora o cancelación del vuelo. – Itinerario original con la información del vuelo programado originalmente – Boarding pass con fecha y hora del vuelo reprogramado – Comprobantes originales de gastos por Hospedaje, alimentación y comunicaciones – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Extravío definitivo de equipaje

– Reporte de pérdida y/o demora emitido por la Aerolínea responsable (PIR-Property Irregularity Report) – Carta emitida por la Aerolínea donde se declare el extravío total del equipaje y valor a indemnizar. – Comprobante de pago/ Extracto Bancario reflejando que el pago por parte de la aerolínea fue recibido. – Boleto aéreo del trayecto en donde ocurrió el extravío del equipaje – Ticket del equipaje – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Medicamentos recetados

– Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico. – Prescripción de medicamentos. – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido por la compra de medicamentos. – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados. Copia de pasaporte o documento de identidad

Odontología de urgencia

– Certificado emitido por el odontólogo tratante, donde se detallen los procedimientos realizados y diagnóstico por el cual fue requerido el tratamiento. – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de pago de los gastos dentales. – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Pack Covid 19-Gastos de hotel y alimentación

– Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico en caso que haber estado en consulta – Prueba de COVID con su respectivo resultado – Certificado de solicitud de cuarentena – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto del hospedaje y la alimentación – Voucher o Contrato de asistencia – Copia de pasaporte o documento de identidad

Perdida de vuelo

– Boleto aéreo original con su respectivo itinerario – Boleto aéreo nuevo o remarcado con su respectivo itinerario y costo – Comprobantes originales de gastos por alimentación y comunicaciones. – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Regreso anticipado fallecimiento de familiar en 1° grado/ por siniestro grave en el domicilio

– Certificado de defunción del familiar fallecido / Documento emitido por las autoridades competentes donde se certifique el siniestro ocurrido en el domicilio (según corresponda) – Comprobante de parentesco con el familiar fallecido – Tiquetes aéreos adquiridos para el retorno anticipado al lugar de residencia – Comprobantes de pago por la compra o cambio de los tiquetes aéreos. – Boleto aéreo con itinerario original – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Gastos de hotel por convalecencia

– Informe médico completo de la hospitalización donde se indique el plazo durante el cual fue internado el beneficiario y la indicación de guardar reposo al alta. – Factura de pago por gastos incurridos en hospedaje – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Repatriación funeraria en caso de accidente o enfermedad

– Certificado de defunción – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de la repatriación de los restos mortales del beneficiario o servicios funerarios de cremación según corresponda. – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Guardería para mascotas

– Boleto aéreo – Pasaporte – Carnet de vacunación de la mascota – Factura de la guardería – Comprobante de pago de la guardería

Repatriación sanitaria

– Certificado emitido por el médico tratante donde se detalle el tratamiento recibido, el respectivo diagnóstico médico y la necesidad de que el beneficiario regrese a su país de origen. – Comprobante de pago por gastos incurridos en compra o cambio de tiquete aéreo para regresar al país de origen – Tiquete aéreo adquirido – Itinerario original de viaje – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Robo o pérdida de pasaporte

– Denuncia ante las autoridades pertinentes del hurto o pérdida del pasaporte – Recibo de gastos ocurridos por la reposición del pasaporte – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Seguimiento de viaje de Crucero

– Carta emitida por la aerolínea certificando la demora del vuelo. – Boleto aéreo con su itinerario – Itinerario completo del crucero – Boleto aéreo adquirido junto a su comprobante de pago – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Sustitución de Ejecutivo

– Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico con la fecha de internación – Carta de la empresa con la designación del ejecutivo sustituto – Boleto aéreo del ejecutivo sustituto con su respectivo comprobante de pago – Reserva del hotel junto al comprobante de pago para el ejecutivo sustituto – Voucher o Contrato de asistencia del titular donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad del titular y del ejecutivo sustituto

Transferencia de fondos y transferencia de fondos para fianza legal en caso de accidente de tránsito

– Recibo de pago del costo por el envío de la X cantidad al beneficiario al país destino – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Traslado de un familiar por hospitalización en 1º. Grado de consanguinidad

– Informe médico donde se refleje el periodo por el cual ha estado internado el titular – Documento que certifique el parentesco del familiar acompañante – Tiquetes aéreos adquiridos para el traslado de familiar – Facturas de pago por gastos incurridos en tiquetes aéreos y hospedaje según corresponda – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Traslado sanitario

– Certificado médico emitido por paramédicos donde se detallen los síntomas presentados y diagnóstico por el cual fue requerido el servicio de ambulancia. – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de servicio de ambulancia – Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados – Copia de pasaporte o documento de identidad

Traslado de un familiar por hospitalización, siempre y cuando el médico tratante autorice la visita hospitalaria o acompañamiento en el hotel

– Certificado emitido por el médico tratante donde se indique la hospitalización junto a la autorización de la visita hospitalaria o acompañamiento en el hotel – Prueba de COVID con su respectivo resultado – Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto por la compra del boleto aéreo del acompañante – Boleto aéreo – Voucher o Contrato de asistencia – Copia de pasaporte o documento de identidad tanto del titular como del acompañante