Asistencia médica en caso de accidente o enfermedad
-Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico.
-Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de pago de los gastos médicos.
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Medicamentos Recetados
-Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico.
-Prescripción de medicamentos.
-Recibos, boletas o facturas que acrediten el gasto incurrido por la compra de medicamentos.
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados.
-Copia de pasaporte o documento de identidad.
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Traslado sanitario
-Certificado médico emitido por paramédicos donde se detallen los síntomas presentados y diagnóstico por el cual fue requerido el servicio de ambulancia.
-Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de servicio de ambulancia
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Repatriación sanitaria
-Certificado emitido por el médico tratante donde se detalle el tratamiento recibido, el respectivo diagnóstico médico y la necesidad de que el beneficiario regrese a su país de origen.
-Comprobante de pago por gastos incurridos en compra o cambio de tiquete aéreo para regresar al país de origen
-Tiquete aéreo adquirido
-Itinerario original de viaje
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Repatriación funeraria en caso de accidente o enfermedad
-Certificado de defunción
-Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de la repatriación de los restos mortales del beneficiario o servicios funerarios de cremación según corresponda.
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Odontología de urgencia
-Certificado emitido por el odontólogo tratante, donde se detallen los procedimientos realizados y diagnóstico por el cual fue requerido el tratamiento.
-Recibos, boletas y facturas que acrediten el gasto incurrido con motivo de pago de los gastos dentales.
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Demora / Cancelación de Vuelo
-Carta emitida por la aerolínea certificando la demora o cancelación del vuelo.
-Itinerario original con la información del vuelo programado originalmente
-Boarding pass con fecha y hora del vuelo reprogramado
-Comprobantes originales de gastos por Hospedaje, alimentación y comunicaciones.
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Pérdida de vuelo
-Boleto aéreo original con su respectivo itinerario
-Boleto aéreo nuevo o remarcado con su respectivo itinerario y costo
-Comprobantes originales de gastos por alimentación y comunicaciones.
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Demora de Equipaje
-Comprobantes de gastos por compras de elementos de primera necesidad
-Reporte de pérdida y/o demora emitido por la Aerolínea responsable (PIR-Property Irregularity Report)
-Boleto original de embarque del Equipaje
-Comprobante de entrega del equipaje de la compañía transportadora
-Boleto aéreo del trayecto en donde ocurrió la demora del equipaje
-Ticket del equipaje
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Extravío definitivo de Equipaje
-Reporte de pérdida y/o demora emitido por la Aerolínea responsable (PIR-Property Irregularity Report)
-Carta emitida por la Aerolínea donde se declare el extravío total del equipaje y valor a indemnizar.
-Comprobante de pago/ Extracto Bancario reflejando que el pago por parte de la aerolínea fue recibido.
-Boleto aéreo del trayecto en donde ocurrió el extravío del equipaje
-Ticket del equipaje
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Daño de Equipaje
-Reporte denuncia de la rotura, emitido por la Aerolínea o naviera responsable (PIR-Property Irregularity Report)
-Fotografías donde se evidencie la rotura del equipaje
-Comprobantes originales para el arreglo de las roturas o reposición del equipaje.
-Boleto aéreo del trayecto en donde ocurrió el daño del equipaje
-Ticket del equipaje
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Traslado de un familiar por hospitalización en 1º. Grado de consanguinidad
-Informe médico donde se refleje el periodo por el cual ha estado internado el titular
-Documento que certifique el parentesco del familiar acompañante
-Tiquetes aéreos adquiridos para el traslado de familiar
-Facturas de pago por gastos incurridos en tiquetes aéreos y hospedaje según corresponda
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Regreso anticipado fallecimiento de familiar en 1° grado/ por siniestro grave en el domicilio
-Certificado de defunción del familiar fallecido / Documento emitido por las autoridades competentes donde se certifique el siniestro ocurrido en el domicilio (según corresponda)
-Comprobante de parentesco con el familiar fallecido
-Tiquetes aéreos adquiridos para el retorno anticipado al lugar de residencia
-Comprobantes de pago por la compra o cambio de los tiquetes aéreos.
-Boleto aéreo con itinerario original
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Gastos de hotel por convalecencia
-Informe médico completo de la hospitalización donde se indique el plazo durante el cual fue internado el beneficiario y la indicación de guardar reposo al alta.
-Factura de pago por gastos incurridos en hospedaje
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Guardería para mascotas
-Boleto aéreo
-Pasaporte
-Carnet de vacunación de la mascota
-Factura de la guardería
-Comprobante de pago de la guardería
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Acompañamiento de Menores
-Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico del beneficiario imposibilitado para ocuparse del menor.
-Tiquete aéreo adquirido para el retorno del menor con su respectivo comprobante de pago
-Boleto aéreo con itinerario original del menor y su acompañante
-Voucher o Contrato de asistencia del menor y su acompañante donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad del menor y su acompañante
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Sustitución de Ejecutivo
-Certificado emitido por el médico tratante, donde se detalle el tratamiento recibido y el respectivo diagnóstico médico con la fecha de internación
-Carta de la empresa con la designación del ejecutivo sustituto
-Boleto aéreo del ejecutivo sustituto con su respectivo comprobante de pago
-Reserva del hotel junto al comprobante de pago para el ejecutivo sustituto
-Voucher o Contrato de asistencia del titular donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad del titular y del ejecutivo sustituto
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Transferencia de fondos y transferencia de fondos para fianza legal en caso de accidente de tránsito
-Recibo de pago del costo por el envío de la X cantidad al beneficiario al país destino
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Asistencia legal por accidente de tránsito
-Documentación que certifique el proceso legal en curso con motivo de imputación o exculpación por el accidente de tránsito
-Recibo de pago de los honorarios del abogado
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Robo o pérdida de pasaporte
-Denuncia ante las autoridades pertinentes del hurto o pérdida del pasaporte
-Recibo de gastos ocurridos por la reposición del pasaporte
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Seguimiento de viaje de Crucero
-Carta emitida por la aerolínea certificando la demora del vuelo.
-Boleto aéreo con su itinerario
-Itinerario completo del crucero
-Boleto aéreo adquirido junto a su comprobante de pago
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
Cancelación de viaje
-Documento que soporte de forma fehaciente el motivo de la cancelación (Informes médicos, certificados de defunción, cartas laborales, etc.)
-Certificados de parentesco (si es el caso)
-Comprobantes de pagos realizados por el paquete turístico, con fecha
-Carta emitida por la agencia de viajes u operador turístico en donde se indique los servicios contratados, el costo y las penalidades
-Certificación emitida por los operadores turísticos (aerolíneas,hoteles, navieras, etc.), donde se indique el valor de la penalidad
-Reglas de cancelación de cada uno de los operadores turísticos
-Documento emitido por los prestadores de los servicios cancelados (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos) donde se certifique que dichos servicios fueron cancelados sin ninguna opción de remarcación, créditos a favor ni resarcimiento de ningún tipo.
-Tiquetes aéreos o itinerario de viaje
-Voucher o Contrato de asistencia donde aparecen los beneficios contratados
-Copia de Pasaporte o documento de identidad
-Certificación bancaria y los siguientes datos de la cuenta
