Doença (física e/ou mental) do titular ou de familiar em primeiro grau de consanguinidade ou cônjuge (Inclui COVID-19).

• Certificações do médico tratante e documentos médicos (histórico médico, resumo do atendimento e relatório médico de alta) que confirmem a doença grave do titular ou de seus familiares em primeiro grau de consanguinidade. • Registro civil de nascimento, certidão de casamento e/ou certificado de união estável que comprovem o parentesco com o titular do voucher, conforme o caso. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo os detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para realizar o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)

Incêndio na residência do Beneficiário, devidamente certificado pelas autoridades competentes.

• Denúncia junto à autoridade competente onde o incidente ocorreu. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento feito pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)

Acidente que impeça o Titular de realizar a viagem programada.

• Certificações do médico responsável e documentos médicos (histórico médico, resumo de atendimento e relatório médico de alta) que confirmem o acidente. • Boleto de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com o número da conta e o nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é realizado pagamento em cartão de crédito)

Inundação da residência do beneficiário, devidamente certificada pelas autoridades competentes.

• Denúncia perante a autoridade competente detalhando o fato ocorrido. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é realizado pagamento em cartão de crédito)

Lesão do titular ou de familiar em primeiro grau de consanguinidade.

• Certificações do médico tratante e documentos médicos (História clínica – resumo médico de atendimento – epicrisis) que confirmem a lesão grave do titular ou de seus familiares em primeiro grau de consanguinidade. • Registro civil de nascimento, certidão de casamento e/ou certificado de união estável que comprovem parentesco com o titular do voucher, conforme o caso. • Bilhete de avião com detalhes da reserva incluindo o detalhe de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo onde se reflita o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento a cartão de crédito)

Agravamento das condições médicas preexistentes do Titular.

• Certificações do médico responsável e documentos médicos (Histórico clínico – resumo médico de atendimento – epicrisis) que confirmem a evolução da doença e agravamento da mesma. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para efetuar o depósito. (Não é feito pagamento com cartão de crédito)

Proibições de viagem do governo

• Comprovante ou informação emitida pela entidade governamental competente com os dados da proibição. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento feito pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com o número da conta e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é feito pagamento em cartão de crédito)  

Morte do titular (incluindo suicídio)

• Registro civil de óbito • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo onde conste o pagamento do bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e o nome do beneficiário para fazer o depósito. (O pagamento não é realizado com cartão de crédito)  

Retirada por parte do Titular das Forças Armadas

• Carta de retirada ou baixa da Entidade respectiva. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo o detalhe do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato de conta, extrato do cartão de crédito e/ou recibo onde o pagamento do bilhete aéreo com data seja refletido. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato de conta com a CLABE interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza o pagamento a cartão de crédito)

Complicações relacionadas com a gravidez do Titular

• Relatório médico certificando o diagnóstico da condição relacionada com a gravidez que impede a viagem. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo os detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é realizado pagamento em cartão de crédito)  

Realocação do titular pelo empregador

• Carta emitida pelo empregador certificando a mudança de localização. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento realizado pelo bilhete aéreo, com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é realizado pagamento em cartão de crédito)  

Falha programada da companhia aérea

• Comunicado oficial emitido pela Companhia Aérea, notificando a novidade. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato do cartão de crédito e/ou recibo onde seja refletido o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento em cartão de crédito)  

Roubo de bilhete de avião físico comprado pelo titular

• Denuncia perante as autoridades. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento feito pelo bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)  

Falha do veículo privado no qual o titular estava se transportando para o aeroporto.

• Fatura da oficina de reparação detalhando a falha que ocorreu no veículo com a data do dia da viagem. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato de conta, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento feito pelo bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com o número da conta bancária e o nome do beneficiário para efetuar o depósito. (Não se faz pagamento com cartão de crédito)

Falha no sistema de incidentes (Redundâncias) que impeça a saída do voo na aeronave correspondente.

• Comunicado oficial emitido pela companhia aérea, notificando a ocorrência. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é feito pagamento com cartão de crédito)

Convocação do Titular para prestar serviço de júri

• Voucher Eleitoral emitido pela Registraduría Nacional indicando a designação. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo os detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento feito pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)

Mudanças nas datas de exame do titular

• Comprovante da entidade educacional • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento do bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para realizar o depósito. (Não é realizado pagamento em cartão de crédito)  

Citação judicial do titular

• Notificação de comparecimento emitida pelo juiz ou tribunal respectivo • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento feito pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com o número da conta bancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é realizado pagamento em cartão de crédito)

Roubo (incluindo dano malicioso/vandalismo) de pertences do titular, devidamente justificado com o relatório policial correspondente.

• Relatório à autoridade competente detalhando o roubo • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato do cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento efetuado para o bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)

Quarentena médica do Titular como consequência de acidente

• Relatorio emitido pela entidade de saúde local com ordem de quarentena e motivo da mesma • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo onde conste o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para realizar o depósito. (Não é realizado pagamento a cartão de crédito)

Demissão do titular comprovada

• Carta do empregador ou comprovante de demissão • Passagem aérea com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato de conta, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento da passagem aérea com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador da passagem aérea. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)  

Convocação de emergência do Titular para prestar serviço médico ou público.

• Documento da entidade correspondente certificando a convocação para prestar o serviço requerido. • Bilhete de avião com detalhes da reserva incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento do bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)

Devido a epidemia, clima adverso ou cinzas vulcânicas

• Informações de domínio público sobre o fato • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento feito pelo bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento em cartão de crédito)  

Cancelamento do casamento do titular

Documentos que certifiquem o planejamento do casamento, tais como: • Voucher original do curso pré-matrimonial ou pagamento do Registro Civil. • Preparativos do salão de convenções. • Catering. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento feito pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a CLABE e o nome do beneficiário para realizar o depósito. (Não se realiza o pagamento a cartão de crédito)

Entrega de criança para adoção, a solicitação de adoção deve estar em nome do Titular

• Certificação e documentos legais que comprovem a entrega. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com a data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para realizar o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)

Sequestro do Beneficiário ou familiares diretos sempre que seja comprovável e de conhecimento público

• Declaração perante as autoridades competentes. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo detalhes de pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato de conta, extrato de cartão de crédito e/ou recibo que mostre o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato de conta com o número da conta bancária e o nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é feito pagamento para cartão de crédito)

Mudança de trabalho do Titular

• Carta do empregador certificando nova contratação trabalhista. • Bilhete de avião com detalhes da reserva incluindo detalhes do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato do cartão de crédito e/ou recibo que reflita o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não é realizado pagamento a cartão de crédito)  

Caso de ser afetado diretamente por uma epidemia

• Certificações do médico tratante e documentos médicos (Histórico clínico – resumo médico de atendimento – epicrisis) que confirmem a doença grave do titular ou seus familiares em primeiro grau de consanguinidade. • Registro civil de nascimento que comprovem parentesco com o titular do voucher, segundo o caso. • Bilhete de avião com detalhes da reserva, incluindo o detalhe do pagamento. • Comprovante de pagamento, extrato bancário, extrato do cartão de crédito e/ou recibo onde conste o pagamento efetuado pelo bilhete aéreo com data. • Cópia do documento de identidade do comprador do bilhete aéreo. • Cópia do extrato bancário com a clabe interbancária e nome do beneficiário para fazer o depósito. (Não se realiza pagamento com cartão de crédito)